FullStory

1. サービス概要

FullStoryは、Webサイトやモバイルアプリにおけるユーザー行動を可視化・分析する「デジタルエクスペリエンス・インテリジェンス（DXI）」プラットフォームです。従来のアクセス解析（ページビューや離脱率の測定）に加え、個々のユーザーの挙動を動画のように再現する「セッションリプレイ」に強みを持ちます。

主な機能:
セッションリプレイ: ユーザーの画面操作（マウスの動き、クリック、スクロールなど）を忠実に再現。
オートキャプチャ: 事前のタグ設定なしで、すべてのボタンクリックやページ遷移などのイベントを自動収集。
ヒートマップ: 頻繁にクリックされる場所や、ユーザーがどこまでスクロールしたかを可視化。
ファネル・リテンション分析: 特定のプロセスにおける離脱箇所の特定。
Rage Grade（怒りのクリック）検知: ユーザーが不満を感じて連打している箇所をAIが自動抽出。
ユーザー数: 非公開（世界中の数千社以上の企業が導入。Fortune 100企業を含む中小から大企業まで幅広く利用）。
対応プラットフォーム: Web（デスクトップ・モバイルブラウザ）、iOS、Android、React Native、Flutterなど。

2. 使用している技術スタック

エンジニアブログや公開情報に基づくと、主に以下の技術が採用されています。

フロントエンド: React (Functional Components への移行を推進), TypeScript, SwiftUI (iOS), Jetpack Compose (Android)。
バックエンド: Go (メイン言語), Java。
データ基盤・インフラ: Google Cloud Platform (GCP), BigQuery, Snowflake (データ連携), Polars (データパイプライン), dbt (データ変換)。
オブザーバビリティ・セキュリティ: Burp Suite Enterprise (GCP上での動的スキャン), Semgrep (静的解析)。
AI/ML: 独自機械学習モデルによる行動分析、Snowflake Cortexを利用したデータ構造化。

3. 会社概要

運営会社名: FullStory, Inc.（法人名としては過去に Monetology, LLC として登録あり）
設立年: 2014年（プロジェクト開始は2012年頃）
本社所在地: 1745 Peachtree St NW, Atlanta, Georgia 30309, United States
従業員数: 約500名〜600名（2025年〜2026年時点の推定値）

4. 沿革、資本構成、国籍、役員情報

沿革: * 2014年：元Googleのエンジニアらによってジョージア州アトランタで設立。
2021年：シリーズDラウンドで1億300万ドルを調達、評価額が18億ドルのユニコーン企業となる。
2025年：アプリ内ガイダンスツール「Usetiful」を買収。
2026年：買収に基づき新機能「Guides and Surveys」をリリース。
資本構成: 非上場（プライベートカンパニー）。主な投資家は Permira (リード投資家), Kleiner Perkins, GV (Google Ventures), Salesforce Ventures, Dell Technologies Capital, Stripes 等。
国籍: アメリカ合衆国
役員情報: * Scott Voigt (CEO / 共同創業者): 米国籍。ペンシルベニア大学ウォートン校MBA。Googleに買収されたIt's All Good社の出身。
Bruce Johnson (President / 共同創業者): 米国籍。GoogleでGoogle Web Toolkit (GWT) のリードエンジニアを務めた経歴を持つ。
Joel Webber (共同創業者): 米国籍。元Googleエンジニア、Google Web Toolkitの開発に深く関与。
Claire Fang (Chief Product & Technology Officer): 中国出身・米国拠点。カーネギーメロン大学博士号。Microsoft, Qualtrics, SeekOutなどの役員を歴任。
Alex Estevez (取締役): 元Atlassian CFO。

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