DeNA là gì – Tập đoàn đa ngành lấy game làm hạt nhân, mở rộng sang Live streaming, Thể thao, Chăm sóc sức khỏe và AI
Tên công ty DeNA là một từ ghép giữa DNA (gen di truyền) và "e", xuất phát từ tuyên ngôn của bà Tomoko Namba rằng sẽ viết lại gen cốt lõi của xã hội thông qua các dịch vụ Web. Ra đời vào năm 1999 với tư cách là công ty trách nhiệm hữu hạn, đến nay công ty đã chuyển mình thành một trong những doanh nghiệp Internet hàng đầu Nhật Bản với vốn hóa thị trường khoảng 312,6 tỷ yên (tính đến ngày 13/05/2026) và khoảng 3.000 nhân viên hợp nhất. Hoạt động kinh doanh được cấu thành từ năm trụ cột lớn, mỗi trụ cột mang đậm sắc thái của một công ty kinh doanh hạch toán độc lập trong khi vẫn liên kết hữu cơ với nhau.
Trụ cột cốt lõi vẫn là mảng game. DeNA vận hành nền tảng riêng "Mobage", đồng thời tận dụng thế mạnh từ liên minh chiến lược với Nintendo và The Pokémon Company để cùng phát triển và vận hành tựa game thẻ bài giao dịch dành cho smartphone "Pokémon Trading Card Game Pocket (Pokepoke)" – một hit mang tầm vóc toàn cầu – và kể từ khi phát hành vào tháng 10 năm 2024, game này đã ghi nhận lượt tải xuống ở quy mô khác biệt hoàn toàn trên phạm vi toàn cầu. Ngoài ra, công ty còn vận hành nhiều tựa game lâu năm như "Pokémon Masters EX" và "Othellonia". Trụ cột thứ hai là mảng phát trực tiếp (live streaming), gồm ứng dụng phát trực tiếp "Pococha" – nơi liver và listener tương tác hai chiều, và "IRIAM" – cho phép phát trực tiếp dưới hình thức nhân vật chỉ với một chiếc smartphone và một bức vẽ minh họa. Pococha đã khởi động dịch vụ dành cho doanh nghiệp "Pococha for Business" vào năm 2025, còn IRIAM đang tạo ra trào lưu mới của văn hóa VTuber, chủ yếu trong giới Gen Z.
Trụ cột thứ ba là mảng thể thao và đô thị thông minh. Yokohama DeNA BayStars – đội bóng chày mà công ty đã nuôi dưỡng từ khi tiếp quản công ty vận hành Yokohama BayStars vào tháng 12 năm 2011 – đã viết lại lịch sử đội bóng với "kỳ tích từ vị trí thứ ba" khi vượt qua vòng playoff với tư cách hạng ba của Central League năm 2024 để giành chức vô địch Japan Series, kéo theo lượng khán giả đến sân tăng vọt. Kết hợp các hoạt động giải trí hòa quyện với đô thị như Kawasaki Brave Thunders của giải bóng rổ B.League, SC Sagamihara của giải bóng đá J.League, cơ sở Live Viewing thường trực "THE LIVE", cơ sở trải nghiệm nhập vai "Wonderia Yokohama" sẽ khai trương vào mùa xuân năm 2026, và cứ điểm thể thao đô thị "Kawasaki Bunka Park"…, công ty đang vững vàng thúc đẩy "Concept Đô thị Thông minh Kanagawa" kết nối Yokohama – Kawasaki – Sagamihara.
Trụ cột thứ tư là mảng chăm sóc sức khỏe và y tế, triển khai ứng dụng giải trí chăm sóc sức khỏe liên kết với kết quả khám sức khỏe "kencom", "ONSEI" – nơi AI phân tích đặc trưng giọng nói để kiểm tra biến đổi chức năng nhận thức, "MENKYO/MOGI" – bài kiểm tra chức năng nhận thức dạng máy tính bảng dành cho tài xế cao tuổi, dòng nền tảng giao tiếp giữa các nhân viên y tế và khám chữa bệnh từ xa "Join", và "Tsunaken" – chuyển đổi số nghiệp vụ khám sức khỏe. Kết hợp cùng nền tảng y tế do công ty con Allm phụ trách, công ty hướng tới một hạ tầng tái thiết kế nghiệp vụ tại hiện trường y tế cùng các hiệp hội bảo hiểm sức khỏe và chính quyền địa phương bằng AI. Trụ cột thứ năm là nhóm các lĩnh vực mới và mảng AI, bao gồm bảo vệ ảo phát triển chung với SECOM, quỹ đầu tư mạo hiểm hỗ trợ khởi nghiệp "Delight Ventures", dịch vụ hỗ trợ triển khai AI cho doanh nghiệp "DeNA AI Link", và dịch vụ AI dành cho doanh nghiệp "Leaders AI" sẽ được đề cập ở phần sau. Quản trị danh mục đầu tư – luân chuyển dòng tiền do mảng game tạo ra sang live streaming, thể thao, chăm sóc sức khỏe và AI – chính là khung xương cơ bản của DeNA.
Từ một cô gái Niigata trở thành "Nữ đối tác người Nhật thứ ba trong lịch sử McKinsey"
Bà Tomoko Nanba sinh ngày 21 tháng 4 năm 1962 tại thành phố Niigata, tỉnh Niigata. Cha bà là một doanh nhân kinh doanh bán buôn dầu mỏ, và gia đình bà được cho là sự kết hợp giữa hình ảnh người cha nghiêm khắc và người mẹ giàu cảm xúc, vốn ngưỡng mộ văn hóa Tokyo. Thời thơ ấu, bà Nanba được hàng xóm biết đến như một cô bé hiếu thắng, hoạt bát, thường hòa mình vào nhóm các cậu bé và đứng ra điều phối các trò chơi. Sau khi học tại Trường Tiểu học Minamibandai thành phố Niigata và Trường Trung học cơ sở Miyaura thành phố Niigata, bà thi đỗ vào Trường Trung học phổ thông tỉnh lập Niigata, ngôi trường nổi tiếng là trường tốt nhất tỉnh về thành tích vào đại học. Trong những năm tại Trường Trung học Niigata, bà nổi bật trong các hoạt động hùng biện và hội học sinh, và các bạn cùng lớp khi đó đánh giá bà là "người có thể lật ngược cục diện tranh luận bằng những lời lẽ được suy nghĩ thấu đáo".
Mong muốn mạnh mẽ được lên Tokyo học tập, bà Nanba đã chọn Khoa Văn học Anh thuộc Khoa Khoa học Nghệ thuật của Đại học Tsuda. Đại học Tsuda là một trong những cơ sở giáo dục đại học hàng đầu dành cho nữ giới ở Nhật Bản, được thành lập bởi Umeko Tsuda vào thời Minh Trị, nổi tiếng với chương trình tiếng Anh và mô hình giáo dục lớp ít người. Trong thời gian theo học, bà Nanba vượt trội về mặt học thuật, và vào năm thứ tư, nhờ "học bổng dành cho sinh viên có thành tích đứng đầu", bà đã được đi du học một năm tại Đại học Bryn Mawr (bang Pennsylvania, Hoa Kỳ — một trường đại học khai phóng danh tiếng thuộc nhóm "Seven Sisters", một trong những đỉnh cao của nền giáo dục đại học dành cho nữ giới), trường kết nghĩa với Đại học Tsuda. Trải nghiệm du học này được cho là đã có ảnh hưởng quyết định đến quan điểm sự nghiệp của bà Nanba, và trong những cuộc phỏng vấn sau này, bà đã hồi tưởng: "Việc rèn luyện tư duy độc lập và bày tỏ chính kiến mà nền giáo dục khai phóng Anh - Mỹ đã khắc sâu vào tôi đã trở thành nền tảng cho mọi cuộc đàm phán và quyết định quản trị về sau". Nhiều cựu bạn học của bà thời trung học và đại học tại Niigata kể rằng "bà nổi bật hơn cả không phải nhờ sự xuất sắc, mà nhờ sự kiên trì bứt phá lấy nỗi tiếc nuối làm bàn đạp".
Năm 1986, sau khi tốt nghiệp Đại học Tsuda, bà Nanba gia nhập chi nhánh Nhật Bản của McKinsey & Company với tư cách là nhân viên mới tốt nghiệp. McKinsey thời điểm đó hầu như không tuyển dụng sinh viên mới tốt nghiệp, và các nữ cộng sự (associate) lại càng là thiểu số trong một văn hóa cực kỳ nam giới làm chủ đạo. Sau khi gia nhập công ty, bà Nanba đã nổi bật trong các dự án toàn cầu thuộc lĩnh vực hàng tiêu dùng, viễn thông và công nghệ thông tin, và vào năm 1988, năm thứ hai làm việc, bà được công ty cử đi du học tại Trường Kinh doanh Harvard (HBS). Tại HBS, bà đã lấy được bằng MBA (Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh) vào tháng 6 năm 1990. Các bạn học cùng khóa tại HBS đánh giá bà là người "chủ động vượt trội, đặt câu hỏi sắc bén hơn bất kỳ ai trong các buổi thảo luận tình huống" và "là du học sinh Nhật Bản duy nhất có thể thực sự áp đảo người Mỹ trong tranh luận".
Sau khi về nước và trở lại McKinsey, bà Nanba được mệnh danh là "khối tinh túy của tinh thần chuyên nghiệp", làm việc bất chấp giấc ngủ để xử lý các dự án, và năm 1996 trở thành người phụ nữ Nhật Bản thứ ba trong lịch sử được bổ nhiệm vị trí Đối tác (đồng quản trị). Việc được thăng chức Đối tác ở tuổi 34 tại văn phòng Tokyo của McKinsey thời đó thuộc hàng trẻ nhất, và sự kiện này đã được các tờ báo chuyên ngành đưa tin nổi bật. Những đồng nghiệp cũ từng làm việc cùng bà tại McKinsey trong giai đoạn này đều đồng thanh nhận xét rằng bà Nanba là một nhà tư vấn hiếm có, hội tụ đủ ba yếu tố: "khả năng lắng nghe để khai thác suy nghĩ thật sự của khách hàng", "khả năng tư duy logic để rút gọn và cấu trúc hóa dữ liệu một cách triệt để", và "tính hài hước có thể thay đổi cục diện cuộc họp trong chớp mắt". Kinh nghiệm tham gia sâu vào việc hoạch định chiến lược cho So-net, công ty con về Internet của Sony Group, với tư cách là Trưởng dự án tư vấn, sau này đã trở thành nguyên nhân trực tiếp dẫn đến việc sáng lập DeNA.
Khởi nghiệp —— Giấc mơ đấu giá trực tuyến ra đời từ dự án Sonnet
Câu chuyện khởi nghiệp của DeNA bắt đầu từ một câu nói mà người phụ trách So-net của Sony đã ném về phía bà Nanba vào đầu năm 1999. "Bà Nanba này, lúc nào cũng chỉ đề xuất thôi, sao không tự mình thử làm xem?" – lời khích bác bâng quơ này đã lay động trái tim bà Nanba. Khi đó bà Nanba 34 tuổi, đang xây dựng sự nghiệp ổn định tại McKinsey, nhưng khi tận mắt chứng kiến sự trỗi dậy của thương mại điện tử qua Internet ở Mỹ, đặc biệt là sự tăng trưởng vũ bão của thị trường đấu giá eBay, bà đã tin chắc rằng "ở Nhật Bản, đấu giá giao dịch giữa cá nhân chắc chắn cũng sẽ trở thành một thị trường khổng lồ".
Tháng 3 năm 1999, bà Nanba cùng với hai đồng nghiệp tại McKinsey (ông Shogo Kawada và ông Masayuki Watanabe) thành lập Công ty TNHH DeNA với So-net là cổ đông lớn nhất, và đến tháng 8 cùng năm thì chuyển đổi thành công ty cổ phần. Tên gọi DNA hàm chứa lời tuyên ngôn "viết lại bộ gen của xã hội thông qua Internet". Dịch vụ chủ lực ban đầu là trang đấu giá giữa cá nhân "Bidders", trực tiếp đối đầu với Yahoo! Auctions. Tuy nhiên, kết quả lại là một thất bại đau đớn. Bức tường hiệu ứng mạng mà Yahoo! Auctions đã xây dựng được quá dày, và họ còn vấp phải sự cố chí mạng khi đơn vị thuê ngoài phát triển hệ thống "thực ra đã không xây dựng gì cả". Họ đã lên kế hoạch có lãi ngay trong năm đầu khởi nghiệp, nhưng cuối cùng thua lỗ kéo dài suốt 4 năm.
Dù vậy, DeNA vẫn có thể sống sót vì đã thành công gọi vốn ở mức phá lệ vào thời điểm đó: 1,3 tỷ yên vào tháng 3 năm 2000 và 910 triệu yên vào năm 2001. Các quỹ đầu tư mạo hiểm và doanh nghiệp lớn của Nhật Bản như Recruit, Itochu Corporation, JAFCO đã đầu tư vào con người và tầm nhìn của bà Nanba. Trong cuốn sách "Bukakkō Keiei: Chiến đấu của Team DeNA" (Nhà xuất bản Nikkei, 2013), bà Nanba hồi tưởng giai đoạn này là "vừa nếm trải kỳ tích công ty không phá sản mỗi tháng, vừa liên tục cúi đầu để có tiền trả lương cho nhân viên".
Bước đột phá đến từ "Mobaoku", trang đấu giá dành cho điện thoại di động được ra mắt vào tháng 3 năm 2004. Mặc dù đã để Yahoo! Auctions chiếm lĩnh trước ở thị trường PC, nhưng thị trường di động trên các dòng điện thoại phổ thông (gala-kei) vốn đang ở thời kỳ sơ khai gần như không có đối thủ cạnh tranh, và DeNA đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần bằng mô hình kinh doanh phá cách so với ngành thương mại điện tử lúc bấy giờ – chế độ thành viên trả phí 315 yên/tháng. Đến Q3 của năm tài chính 2005, doanh thu từ mobile đã vượt qua mảng PC, và trọng tâm của công ty đã hoàn toàn dịch chuyển sang lĩnh vực di động. Tiếp đó, nền tảng game xã hội "Mobage Town" (sau này là Mobage) ra mắt năm 2006 đã tăng trưởng bùng nổ, và vào nửa đầu thập niên 2010, DeNA liên tục tung ra các tựa game đình đám như "Kaito Royale", "Rage of Bahamut", sánh ngang với GREE trở thành hai gã khổng lồ của ngành game xã hội, và niêm yết trên sàn chứng khoán Tokyo Mục 1 (vào thời điểm đó).
2011年の電撃退任――夫の闘病と「美談ではない交代劇」
2011年5月25日、業界に激震が走った。好決算を発表したばかりの大型連休明け、南場氏が突如、夫の闘病看護のため社長を退任すると発表したのだ。後任はCOOの守安功氏（当時37歳、東京大学大学院航空宇宙工学修了、日本オラクル経て1999年DeNA創業時にシステムエンジニアとして入社）が昇格、南場氏は非常勤の取締役へと退いた。実は同年4月28日の決算発表時点では「南場・守安両輪体制の続投」がIR上明示されたばかりで、社内外を問わず、これほど早い世代交代は誰一人予期していなかった。
南場氏の夫はマッキンゼーで共に働いた紺屋勝成氏で、連休明けに突如体調を崩し、手術と長期療養を要する重い病だと診断された。南場氏は迷わず仕事を脇に置き、看病に専念する道を選ぶ。2011年6月の日本経済新聞のインタビューで南場氏は「夫の病気にも圧勝する」と語り、経営者としての修羅場と家族の修羅場を同列に並べる姿勢が大きな共感を呼んだ。一方で当時の業界紙の一部は、ちょうどコンプガチャ問題や球団買収など同社が世論の批判を浴びていた時期の交代であったことから、退任の動機を巡って様々な憶測を報じた。本人がその後も繰り返し「夫の介護以外の理由は一切ない」と明言してきた経緯がある。
南場氏は退任後、夫を支えながら横浜DeNAベイスターズの経営に深く関わるようになる。2011年12月、TBSホールディングスから旧横浜ベイスターズの株式を約95億円で取得したDeNAは、当初赤字垂れ流しのお荷物球団と見られていた横浜を、徹底したファン体験設計と地域密着で再生していく。南場氏は2015年1月、プロ野球12球団史上初の女性オーナーに就任した。10年がかりで進めた横浜スタジアム改修、ハマスタを中心とした「ボールパーク化」、女性ファン取り込み策、データ・ドリブンな選手評価制度の導入などにより、横浜DeNAベイスターズは2024年シーズン、レギュラーシーズン3位ながら日本シリーズを制覇するという「3位の奇跡」を成し遂げた。スポーツビジネス論文では「ベイスターズ・モデル」と呼ばれる経営事例として国内外で頻繁に引用される存在となっている。
Phó Chủ tịch nữ đầu tiên trong lịch sử Keidanren, và trở thành ủy viên Hội đồng Tư vấn Kinh tế Tài chính của Chính phủ
Tháng 6 năm 2021, bà Nanba được bổ nhiệm làm Phó Chủ tịch Keidanren (Liên đoàn các Tổ chức Kinh tế Nhật Bản). Đây là một quyết định nhân sự mang tính lịch sử, lần đầu tiên một phụ nữ ngồi vào ghế Phó Chủ tịch — vị trí mà suốt 75 năm kể từ khi Keidanren được thành lập vào năm 1946 luôn do nam giới độc chiếm. Nhật báo Kinh tế Nikkei đã đưa tin rộng rãi với tiêu đề "Keidanren, bước đi đầu tiên muộn màng", coi đây là sự kiện mang tính biểu tượng tạo ra khe hở trong cấu trúc khép kín kéo dài bấy lâu nay — cuộc họp của các chủ tịch nam giới đến từ các tập đoàn công nghiệp nặng truyền thống.
Việc bà Nanba nhậm chức Phó Chủ tịch được định vị là ngọn cờ cải cách Keidanren do Chủ tịch đương nhiệm khi đó là ông Tokura Masakazu (Sumitomo Chemical) chủ trương. Với tư cách đại diện cho các startup và doanh nghiệp mới nổi, bà Nanba đã dẫn dắt các đề xuất chính sách về các chủ đề như số hóa, giáo dục, thúc đẩy vai trò của phụ nữ và xây dựng hệ sinh thái startup, đồng thời tích cực phát biểu tại "Hội nghị Hiện thực hóa Chủ nghĩa Tư bản Mới" và "Hội nghị Sáng tạo Tương lai Giáo dục" được tổ chức dưới chính quyền Kishida. Đặc biệt, bà đã đóng góp to lớn vào việc hiện thực hóa nhiều chính sách như ý tưởng thành lập Cục Startup, cải cách chế độ thuế đối với nhà đầu tư thiên thần, hợp lý hóa chế độ thuế quyền chọn cổ phiếu, và chương trình hỗ trợ tu nghiệp tại nước ngoài cho các doanh nhân trẻ "The Startup". Trong nội bộ Keidanren, bà được đánh giá rằng "phát ngôn của Phó Chủ tịch Nanba luôn được xây dựng từ thực tế của thế hệ trẻ" và "mang đến những lập luận mà các đại diện của các tập đoàn công nghiệp nặng thường không nghe thấy", đồng thời đóng vai trò thúc đẩy không chỉ sự tham gia của phụ nữ mà còn cả sự đa dạng giữa các thế hệ.
Hơn nữa, vào tháng 11 năm 2025, bà Nanba được bổ nhiệm làm thành viên dân sự của Hội đồng Tư vấn Chính sách Kinh tế Tài chính thuộc Văn phòng Nội các. Hội đồng này được tổ chức bởi Thủ tướng, các bộ trưởng liên quan, Thống đốc Ngân hàng Trung ương Nhật Bản, cùng với 4 chuyên gia có uy tín từ giới tài chính và học thuật (thành viên dân sự), là cơ quan hội nghị quan trọng nhất liên quan đến việc điều hành kinh tế tài chính của Nhật Bản. Bà Nanba chính là người phụ nữ đầu tiên ngồi vào hai "chiếc ghế nặng ký nhất" trong quá trình hoạch định chính sách của Nhật Bản: Phó Chủ tịch Keidanren và thành viên Hội đồng Tư vấn Chính sách Kinh tế Tài chính. Sở hữu cả văn hóa thảo luận kiểu Harvard được rèn giũa trong thời gian ở Mỹ lẫn tinh thần không chịu thua kém của vùng Niigata, bà Nanba được cho là đã làm sống động các cuộc thảo luận tại hội nghị bằng thái độ thẳng thắn bác bỏ những bản thảo soạn sẵn của giới quan chức.
Tuyên bố "All-in vào AI" và tiến độ một năm――"Tình thế tiến thoái lưỡng nan" nảy sinh phía sau việc nâng cao năng suất
Manh mối cho việc bà Nanba quay trở lại ghế chủ tịch nằm ở tuyên bố "All-in vào AI" mà chính bà đã đưa ra vào tháng 4 năm 2025. Bà định vị AI tạo sinh, đặc biệt là các mô hình ngôn ngữ lớn đa dụng như Claude và Gemini, cùng với kỷ nguyên AI Agent do Anthropic đề xướng, là "một sự thay đổi mô hình ngang tầm với buổi bình minh của Internet", và DeNA đã tuyên bố chuyển mình thành công ty AI-native trên toàn tổ chức. Chiến lược cụ thể gồm ba điểm: thứ nhất là nâng cao năng suất toàn công ty, thứ hai là tăng cường năng lực cạnh tranh của các mảng kinh doanh hiện hữu, và thứ ba là tạo ra cũng như tăng trưởng các mảng kinh doanh mới.
Đến tháng 3 năm 2026, một năm sau tuyên bố đó, bà Nanba đã thẳng thắn chia sẻ tiến độ tại sự kiện riêng của công ty "DeNA × AI Day 2026 Proof.". Đã xuất hiện những trường hợp trong một số dự án phát triển sản phẩm, AI Agent thay thế tới 95% công việc, và nghiệp vụ kiểm tra pháp lý được nâng cao hiệu quả 90%. Việc triển khai Gemini Advanced cho toàn thể nhân viên, cũng như áp dụng toàn diện các AI Agent như Devin vào quy trình phát triển và kiểm thử cũng được đẩy mạnh. Vào tháng 12 năm 2025, DeNA đã công khai "100 trường hợp ứng dụng AI tại DeNA" — một tài liệu hệ thống hóa 100 case study ứng dụng AI trong nội bộ, và như một kho tri thức thực tiễn bao quát từ phương pháp triển khai AI Agent, chỉ số đánh giá, đào tạo nhân lực cho đến quản trị, nó đã tạo tiếng vang lớn trong giới những người phụ trách AI tại các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, đồng thời bà Nanba cũng thú nhận một tình thế tiến thoái lưỡng nan nghiêm trọng. "Việc nâng cao hiệu quả đã có tiến triển. Thế nhưng chúng tôi nhận ra rằng, càng được giảm bớt khối lượng công việc thì nhân viên lại càng tự chất thêm việc cho bản thân" — những nhân viên càng nghiêm túc thì lại càng dành thời gian dư ra nhờ AI cho các công việc bổ sung trong mảng kinh doanh hiện hữu, thay vì cho mảng kinh doanh mới. Tầm nhìn ban đầu "chuyển một nửa trong số 3.000 nhân sự sang mảng kinh doanh mới, sản xuất hàng loạt các công ty kỳ lân với những nhóm 10 người" đã bị đình trệ bởi chính "sự nghiêm túc" tự phát của nhân viên. Bà Nanba phát biểu: "Cần phải tích hợp chỉ tiêu 'đào tạo và cung cấp nhân tài' vào tiêu chí đánh giá nhân sự của các quản lý, và thúc đẩy việc luân chuyển nhân sự bằng một phong cách lãnh đạo thậm chí có thể nói là thô bạo hơn." Nhiều bài báo chỉ ra rằng phát ngôn về "sự cần thiết của sự thô bạo" này đã trở thành động cơ căn bản cho việc bà quay trở lại ghế chủ tịch sau đó.
Một sản phẩm cụ thể tiêu biểu cho chiến lược AI của DeNA là "Leaders AI" mà DeNA AI Link đã hợp tác với THA để bắt đầu cung cấp vào ngày 21 tháng 4 năm 2026. Đây là dịch vụ dành cho doanh nghiệp, biến tư duy, tiêu chí phán đoán và tri thức ngầm của các nhà điều hành cùng các lãnh đạo thành AI Agent, giúp bất kỳ ai trong nội bộ công ty cũng có thể tức thì giải quyết vấn đề "không hỏi người đó thì không thể biết". Khởi đầu với việc triển khai lần đầu tiên tại Daiichi Sankyo Healthcare, nhiều tập đoàn lớn đang tiến hành triển khai thí điểm. Việc kết hợp tri thức từ "AI Shacho" (AI Giám đốc) dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ mà THA đã cung cấp trước đó với năng lực vận hành sản phẩm của tập đoàn DeNA đang thu hút sự chú ý từ ngành. Hơn nữa, từ kỳ tuyển dụng sinh viên mới tốt nghiệp năm tài chính 2027, DeNA đã mới mở khóa "AI Generalist" nhằm đào tạo nhân tài có thể vượt qua ranh giới ngành nghề để tạo ra giá trị bằng AI, và chuyển sang hình thức tuyển dụng song hành hai khóa, vận hành song song với khóa "AI Specialist" hiện có.
Họp báo trở lại ghế chủ tịch sau 15 năm —— Quyết tâm "Doanh nghiệp mạo hiểm vĩnh cửu"
Ngày 12 tháng 5 năm 2026, song song với buổi giải trình kết quả kinh doanh cả năm tài khóa kết thúc tháng 3/2026 được tổ chức trực tuyến vào chiều cùng ngày, DeNA đã công bố việc bà Tomoko Nanba — Chủ tịch Hội đồng quản trị — quay trở lại đảm nhiệm chức Tổng Giám đốc đại diện kiêm CEO, đồng thời ông Shingo Okamura — Tổng Giám đốc đại diện kiêm CEO đương nhiệm — sẽ chuyển sang giữ chức Chủ tịch Hội đồng quản trị đại diện. Quyết định này sẽ có hiệu lực sau Đại hội đồng cổ đông thường niên lần thứ 28 vào ngày 27 tháng 6 cùng năm. Đây là lần đầu tiên sau đúng 15 năm bà Nanba trở lại vị trí Tổng Giám đốc, và trường hợp người sáng lập quay lại ghế CEO sau khoảng cách 15 năm là điều cực kỳ hiếm thấy ở các công ty niêm yết.
Tại buổi giải trình kết quả kinh doanh, bà Nanba đã chia sẻ về lý do trở lại: "Tôi cảm thấy không cam lòng khi giá cổ phiếu cứ đi ngang. Chúng tôi quyết định phải biến DeNA trở lại thành một doanh nghiệp được nhìn nhận là công ty tăng trưởng một lần nữa", "DeNA là một startup vĩnh viễn. Trong vòng 3 năm, chúng tôi sẽ hoàn thành cuộc cải cách tổ chức". Từ khóa "startup vĩnh viễn" là triết lý kinh doanh mà bà Nanba đã nhiều lần nhắc đến từ trước, là từ ngữ thể hiện niềm tự hào của công ty về việc không đánh mất gen thách thức ngay cả khi quy mô đã lớn lên. Bà Nanba còn ví những biến động cấu trúc ngành công nghiệp do AI mang lại là "cuộc khởi nghiệp thứ hai, sánh ngang với buổi bình minh của Internet", và làm rõ phương châm thúc đẩy toàn diện việc đầu tư trọng điểm vào lĩnh vực AI, cải cách tổ chức, M&A và sáng tạo các hoạt động kinh doanh mới.
Báo cáo tài chính được công bố cùng lúc với họp báo lại có nội dung khắc nghiệt. Kết quả hợp nhất năm tài khóa kết thúc tháng 3/2026 ghi nhận doanh thu giảm 9,9% so với năm trước xuống còn 147,7 tỷ yên, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh giảm 35,5% còn 18,694 tỷ yên, lợi nhuận ròng giảm 21,3% còn 19,048 tỷ yên — kết quả là cả doanh thu lẫn lợi nhuận đều sụt giảm. Nguyên nhân là do "Pokémon TCG Pocket" (Pokepoke) đã bước vào giai đoạn phản ứng ngược như dự kiến sau cú khởi đầu mang tính lịch sử ngay sau khi ra mắt vào tháng 10/2024, cùng với việc ghi nhận khoản tổn thất suy giảm lợi thế thương mại 9,6 tỷ yên từ công ty con trong lĩnh vực y tế Allm. Theo từng phân khúc, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của mảng game giảm 23% còn 29,6 tỷ yên, trong khi mảng phát trực tiếp (live streaming) chuyển sang có lãi 3,9 tỷ yên nhờ việc tăng cường mảng doanh nghiệp cho Pococha thành công (cùng kỳ năm trước lỗ 210 triệu yên). Sau khi giải thích thẳng thắn về bối cảnh giảm doanh thu và lợi nhuận, bà Nanba phát biểu: "Chúng tôi sẽ vẽ nên đường cong tăng trưởng tiếp theo bằng việc liên tục khai phá các sản phẩm ăn khách và sản xuất hàng loạt các mảng kinh doanh mới lấy AI làm trục. Với tư cách là người sáng lập, tôi sẽ có trách nhiệm thực hiện điều đó đến cùng".
Về phía ông Shingo Okamura, ông có lý lịch khác biệt: sau khi học Sử cổ đại Trung Quốc tại Khoa sau đại học ngành Khoa học nhân văn của Đại học Tokyo, ông đã vào làm tại Bộ Bưu chính (nay là Bộ Nội vụ và Truyền thông) vào năm 1995. Sau khi tham gia sâu vào các chính sách thông tin truyền thông tại Bộ Nội vụ và Truyền thông, ông gia nhập DeNA vào tháng 4/2016, trải qua các vị trí Tổng Giám đốc đại diện của Sân vận động Yokohama, Tổng Giám đốc đại diện của Yokohama DeNA BayStars, rồi nhậm chức Tổng Giám đốc kiêm CEO của công ty vào tháng 4/2021. Trong hơn 5 năm tại vị, ông là một nhà quản lý thực chiến đã để lại các thành tích như BayStars vô địch Nhật Bản, Pococha chuyển sang có lãi, và "Pokepoke" trở thành cú hit toàn cầu. Với đợt điều chỉnh nhân sự lần này, ông sẽ ở lại với tư cách Chủ tịch có quyền đại diện, và trong thư gửi nội bộ, ông Okamura tuyên bố: "Với bộ đôi lãnh đạo cùng bà Nanba, chúng tôi nhất định sẽ thực hiện đến cùng kế hoạch 3 năm. Đây sẽ là 3 năm hồi sinh và tiến hóa đối với DeNA".
Luận điệu của các tờ báo lớn —— "Sự trở lại trong thế đường cùng" và "Sự đoạn tuyệt với đánh giá thấp của thị trường"
Về việc bà Namba quay trở lại làm Chủ tịch (CEO), các phương tiện truyền thông lớn của Nhật Bản nhìn chung đưa ra đánh giá tích cực nhưng thận trọng. Nikkei (Nihon Keizai Shimbun) đã đưa tin nhanh với tiêu đề "DeNA, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tomoko Namba trở lại làm CEO sau 15 năm, kiêm nhiệm CEO để chuyển đổi mô hình kinh doanh" (số ra ngày 12/5), và trong bài phân tích tiếp theo "Bà Namba trở lại làm CEO DeNA, 'tất tay vào AI' để khởi nghiệp lần hai, đa dạng hóa ngoài bóng chày chưa thành công" (số ra ngày 13/5), tờ báo này đã thẳng thắn chỉ ra thực tế rằng các mảng kinh doanh đa dạng hóa ngoài Yokohama DeNA BayStars đang đình trệ và giá cổ phiếu vẫn trì trệ dưới mức đỉnh năm 2011. Trên cơ sở đó, Nikkei định vị chiến lược "tất tay vào AI" mà bà Namba đề xướng như là yếu tố quyết định để khởi động lại quỹ đạo tăng trưởng.
Jiji Press đưa tin với tiêu đề "DeNA, Chủ tịch Namba trở lại làm CEO sau 15 năm, nhà sáng lập đích thân cải cách" (số ra ngày 12/5), tập trung vào sự liên kết giữa cuộc cải cách do nhà sáng lập dẫn dắt và vị thế của bà Namba với tư cách là thành viên Hội đồng Tư vấn Kinh tế và Tài chính của chính phủ. ITmedia Business Online đăng bài với tiêu đề "Chủ tịch Namba của DeNA, sự trở lại CEO 'liều mạng' — Thách thức 3 năm với 'tất tay vào AI' và sự dứt khoát với 'đánh giá thấp của thị trường'", nêu bật từ khóa "liều mạng" (cảnh ngộ không lối thoát) và định vị sự trở lại này như cách nhà sáng lập gánh vác trách nhiệm trước ba khó khăn chồng chất: giá cổ phiếu trì trệ, sự sụt giảm sau hiệu ứng Pokémon TCG Pocket, và đa dạng hóa không thành công. Các tờ báo địa phương như Niigata Nippo và Toou Nippo cũng đưa tin ấm áp về sự trở lại làm CEO của bà Namba — người gốc Niigata — như "ngôi sao của quê hương"; đặc biệt Niigata Nippo đăng bài với tiêu đề "DeNA, Chủ tịch Hội đồng quản trị Tomoko Namba (xuất thân từ thành phố Niigata) trở lại làm CEO. Với tư cách là nhà sáng lập dẫn dắt sự chuyển đổi, tầm nhìn của bà hướng đến đâu...", giải mã câu chuyện như chu kỳ cuộc đời của một nữ doanh nhân đã từ một trường trung học hàng đầu ở Niigata vươn ra thế giới.
Trên nền tảng diễn đàn Agora, một bài luận đặt câu hỏi "Liệu DeNA — nơi bà Tomoko Namba trở lại làm CEO — có hồi sinh được không?" đã được đăng tải, đánh giá cao "tấm lòng rộng mở trao cơ hội cho người trẻ và dung thứ thất bại" của bà Namba, đồng thời chỉ ra các vấn đề mang tính cấu trúc như "bản sắc rõ ràng của DeNA chưa nhất thiết được xây dựng" và "game di động về bản chất là ngành kinh doanh phụ thuộc xu hướng và lệ thuộc vào hit". Về phía truyền thông nước ngoài, Bloomberg, Reuters và Financial Times đều đưa tin với tông điệu "Japanese internet pioneer Tomoko Namba returns as CEO to lead AI overhaul" (Người tiên phong Internet Nhật Bản Tomoko Namba trở lại làm CEO để dẫn dắt cải tổ AI); đặc biệt Bloomberg diễn đạt là "One of Japan's most prominent female business leaders returns to operational helm at age 64" (Một trong những nữ lãnh đạo doanh nghiệp nổi bật nhất Nhật Bản trở lại nắm quyền điều hành ở tuổi 64), định vị đây như một trường hợp biểu tượng cho sự hiện diện của các nữ doanh nhân trong nhân sự CEO ở Nhật Bản.
Giải mã dưới góc nhìn của VC — Cần đạt được điều gì trong 3 năm
Nhìn nhận sự trở lại của bà Nanba từ góc độ của VC (Quỹ đầu tư mạo hiểm), điều này vượt khỏi phạm vi một tin tức nhân sự đơn thuần, có thể được giải đọc như một thí nghiệm đưa ra lời giải đáp cho câu hỏi mang tính phổ quát hơn: các doanh nghiệp công nghệ niêm yết tại Nhật Bản sẽ thiết kế "cấu trúc quản trị trong kỷ nguyên AI Agent" như thế nào. Tại Mỹ, ông Sam Altman của OpenAI, ông Dario Amodei của Anthropic đã nhiều lần nói về khả năng "kỳ lân được vận hành chỉ bởi vài người", còn tại châu Âu, Mistral AI đang tăng trưởng nhanh chóng với đội ngũ tinh nhuệ thiểu số. Làn sóng tương tự cũng đang ập đến Nhật Bản, nhưng nỗ lực để một doanh nghiệp niêm yết quy mô 3.000 người tự phân tách và tái cấu trúc thành các đơn vị nhỏ ở quy mô toàn tổ chức, đồng thời song song nuôi dưỡng nhiều ứng viên kỳ lân, là điều chưa có tiền lệ.
Luận điểm thứ nhất là thiết kế tổ chức. Khi mà các trường hợp năng suất cá nhân đạt mức gấp 20 lần nhờ AI đang thực sự xuất hiện, tổ chức cần được tái cấu trúc từ kim tự tháp sang dạng mạng lưới "amip + AI". Mô hình "sản xuất hàng loạt kỳ lân theo tổ 10 người" mà bà Nanba đề xướng có thể được định vị là nỗ lực dung hợp giữa các startup kiểu studio của Silicon Valley Mỹ (Atomic, Pioneer Square Labs, studio nội bộ của Founders Fund, v.v.) và văn hóa tổ chức của doanh nghiệp Nhật Bản. Theo góc nhìn VC, nếu mô hình này bắt đầu vận hành trơn tru, DeNA có khả năng trở thành "doanh nghiệp sản xuất hàng loạt nhiều ứng viên kỳ lân nhất trong số các doanh nghiệp niêm yết"; ngược lại, nếu trì trệ, nó cũng hàm chứa rủi ro phân rã tổ chức kéo lùi các mảng kinh doanh hiện hữu.
Luận điểm thứ hai là tái phân bổ dòng tiền. DeNA sở hữu thể trạng tài chính cực kỳ lành mạnh với vốn hóa thị trường 312,6 tỷ yên và tỷ lệ vốn chủ sở hữu khoảng 70%. Việc phân bổ nguồn tiền dồi dào mà Pokepoke (Pokémon TCG Pocket) tạo ra vào đâu — phòng thủ cho mảng kinh doanh hiện hữu, đầu tư vào nhóm startup AI mới, hay mua thời gian thông qua M&A — lựa chọn này sẽ ảnh hưởng lớn đến kết quả kinh doanh trong 3 năm tới. DeNA hiện đã triển khai hỗ trợ doanh nhân khởi nghiệp thông qua Delight Ventures và cung cấp AI cho doanh nghiệp thông qua DeNA AI Link, đồng thời có thành tích đã nuôi dưỡng và đưa các công ty độc lập như dịch vụ gọi taxi "GO" và startup AI "ALGO ARTIS". Việc công ty này sẽ bố trí đội hình ra sao bằng các hoạt động mua lại, đầu tư, spin-out trong 3 năm tới có khả năng tác động đến cả tính thanh khoản của toàn bộ thị trường VC AI Nhật Bản.
Luận điểm thứ ba là tái thiết kế đối thoại với thị trường vốn. Hàm ý thực sự đằng sau phát biểu của bà Nanba tại buổi họp báo "hãy một lần nữa thực sự trở thành DeNA được nhìn nhận là doanh nghiệp tăng trưởng" chính là tuyên bố ý chí của nhà quản trị muốn chuyển đổi hiện trạng giá cổ phiếu chỉ dừng ở PBR 1,18 lần sang mức định giá có gắn premium tăng trưởng với tư cách doanh nghiệp AI. Để hiện thực hóa điều này, cần liên tục công bố các KPI cụ thể của mảng kinh doanh AI theo từng quý (số doanh nghiệp triển khai Leaders AI, ARR của các mảng kinh doanh mới, định lượng hóa cải thiện năng suất nhờ AI, v.v.) và tái thiết đối thoại với thị trường. Tương tự cách các doanh nghiệp công nghệ Mỹ đã nhân vốn hóa thị trường lên nhiều lần bằng narrative "AI × Nền tảng", cộng đồng VC cho rằng DeNA cũng cần viết lại câu chuyện của chính mình từ "Game + Đa dạng hóa" sang "Công ty AI-Native".
Động thái sắp tới――Những điểm đáng chú ý từ nửa cuối năm 2026 đến năm 2029
Cột mốc quan trọng đầu tiên là Đại hội đồng cổ đông thường niên lần thứ 28 vào ngày 27 tháng 6 năm 2026. Tại đây, việc bà Nanba trở lại vị trí Tổng giám đốc và ông Okamura đảm nhận chức Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Đại diện sẽ được phê chuẩn chính thức, và bộ máy mới sẽ chính thức khởi động. Trong đợt bổ nhiệm nhân sự cấp cao sau đại hội, dự kiến sẽ có việc bổ sung vị trí lãnh đạo mới phụ trách AI, trẻ hóa đội ngũ lãnh đạo phụ trách mảng kinh doanh mới, và tăng số lượng thành viên Hội đồng quản trị độc lập. Theo thông báo, Hội đồng quản trị sẽ được tái cơ cấu với quy mô khoảng 28 thành viên, được chú ý như một động thái nhân sự tượng trưng cho việc chuyển đổi sang một tổ chức AI-native.
Vào nửa cuối năm 2026, dự kiến sẽ có công bố phương châm quản lý trung hạn mới. Cho đến nay, DeNA đã đặt mục tiêu ROE 8%, nhưng nhân dịp triển khai chính thức chiến lược AI, nhiều khả năng công ty sẽ trình bày một thiết kế KPI đa chiều mới có tích hợp "các chỉ số năng suất lao động dựa trên AI (lợi nhuận hoạt động trên đầu người, số lượng AI Agent vận hành, tốc độ tăng trưởng ARR của các mảng kinh doanh mới, v.v.)". Song song với đó, dự kiến các hoạt động marketing gắn liền trực tiếp với việc mở rộng dịch vụ AI cho doanh nghiệp sẽ được đẩy mạnh, chẳng hạn như phần tiếp theo của AI Day 2026 hoặc công bố các trường hợp triển khai quy mô lớn của Leaders AI. Việc kiểm chứng sự kết hợp giữa Giải trí × AI × Không gian thực gắn liền với lễ khai trương chính thức của Wonderia Yokohama cũng sẽ trở thành chủ đề được bàn luận từ nửa cuối năm 2026 đến nửa đầu năm 2027.
Báo cáo tài chính cho năm tài khóa kết thúc vào tháng 3 năm 2027 sẽ là cột mốc đánh giá thành quả năm đầu tiên dưới sự lãnh đạo của bà Nanba. Hiện tại, đồng thuận của thị trường dự báo lợi nhuận hoạt động ở mức khoảng 20–25 tỷ yên, nhưng tùy thuộc vào việc nâng cao năng suất nhờ AI, mở rộng doanh thu của Leaders AI và quy mô hóa các mảng kinh doanh mới, có ý kiến cho rằng kết quả có thể vượt xa khoảng dự báo này. Đồng thời, nhiều đòn bẩy sẽ được kéo cùng lúc, bao gồm cải cách cơ cấu mảng chăm sóc sức khỏe, kiếm tiền chính thức từ mảng kinh doanh hướng đến doanh nghiệp của Pococha, tối đa hóa doanh thu sự kiện của đội bóng chày Yokohama DeNA BayStars, và tăng cường kinh doanh đấu trường của Kawasaki Brave Thunders.
Trong giai đoạn 2028–2029, sẽ đến hạn chót "hoàn thành cải cách tổ chức trong 3 năm" mà bà Nanba đã tuyên bố. Có ba điểm đáng chú ý vào thời điểm này. Thứ nhất, trong số các mảng kinh doanh mới được khởi động bởi các nhóm 10 người với sự hỗ trợ của AI, sẽ có bao nhiêu trở thành ứng viên unicorn có khả năng độc lập. Thứ hai, liệu giá cổ phiếu và PBR có khôi phục được mức phần thưởng tăng trưởng dành cho một công ty AI hay không. Thứ ba, chính bà Nanba sẽ chuẩn bị như thế nào để chuyển giao quyền lực cho thế hệ lãnh đạo tiếp theo. Sự trở lại lần này là một kế hoạch 3 năm rõ ràng, và nhiều bên liên quan chỉ ra rằng phía sau đó là bản phác thảo về việc đào tạo CEO thế hệ mới, và nhiều khả năng bản thân bà Nanba sẽ chuyển trọng tâm sang các hoạt động chính sách và kinh tế. Việc bà Nanba — người cũng đảm nhận trọng trách Thành viên dân sự của Hội đồng Tư vấn Kinh tế Tài chính — sẽ tham gia như thế nào vào chính sách công nghiệp AI của Nhật Bản trong khi vận hành đồng thời cả quản trị doanh nghiệp lẫn hình thành chính sách, sẽ là điểm quan sát quan trọng đối với toàn bộ giới công nghiệp.
Quyết định của DeNA — "công ty mạo hiểm vĩnh cửu" — chấp nhận rủi ro một lần nữa dưới sự chỉ huy của nhà sáng lập — ba năm này sẽ là giai đoạn mà toàn bộ cộng đồng VC, các học giả quản trị và các cơ quan hoạch định chính sách đều dõi theo, như một cuộc thử nghiệm lớn về việc các công ty công nghệ niêm yết của Nhật Bản sẽ sống sót như thế nào trong kỷ nguyên AI Agent. Công ty được khởi đầu từ một trang đấu giá nhỏ mang tên Bidders vào năm 1999, sau một phần tư thế kỷ, lại một lần nữa đứng trước ngưỡng cửa của thử thách "viết lại bộ gen của xã hội thế giới" dưới bàn tay của chính nhà sáng lập.